الطيران المدني السعودي ترصد أعداد شكاوى المسافرين من تردي الخدمات

نبأ- بلغ عدد شكاوى المسافرين في السعودية 640 شكوى تتعلق بالمشاكل التي يُعانون منها خلال رحلاتهم.

وتحدَّثت الهيئة العامة للطيران المدني، أمس، عن مؤشر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وتزايد عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2023م.

ورصد المؤشر أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع 11 شكوى لكلّ 100 ألف مسافر، وحلَّ طيران ناس ثانياً بواقع 20 شكوى لكلّ 100 ألف مسافر، وتركَّزت الشكاوى حول خدمات الامتعة وتأخر الرحلات وعرقلة الحصول على التذاكر.