قناة نبأ الفضائية نبأ
مجددا ترتفع وتيرة الشكاوى في السعودية، من قبل المسافرين على الناقلات الجوية من بينها الخطوط الجوية وناس وأديل، فضلا عن الشكاوى على مقدمي الخدمات في المطارات .
الهيئة العامة للطيران المدني، أصدرت مؤشر التصنيف من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال نوفمبر 2023 وبلغ إجمالي الشكاوى التي رُفعت 707 شكاوى.
ويشتكي المسافرون عادة من تأخر مواعيد إقلاع الطائرات أو الغاء الرحلات دون إبلاغ العملاء، إضافة إلى إضاعة حقائب المسافرين وعدم تجاوب الموظفين مع شكاواهم، دون إغفال شكوى ارتفاع أسعار بطاقات السفر.
ولكن بدل أن تعمل الجهات الرسمية على معالجة الأسباب وتحسين واقع المطارات تحقيقا لراحة المواطن والزائر خصوصا أن السعودية هي وجهة دينية للحج والعمرة؛ تقوم تحت رؤى محمد بن سلمان على دفع مبالغة طائلة للإستحواذ على مطارات عالمية كدخول صندوق الاستثمارات العامة في اتفاق لشراء حصة تبلغ 10 بالمئة من الشركة القابضة لمطار هيثرو في بريطانيا.
