قناة نبأ الفضائية نبأ
السعودية / نبأ – كشفت نتائج دراسة استطلاعية لسلوك وانطباعات المستهلك اتجاه تأمين المركبات في المملكة، وجود نسبة عدم رضا كبيرة حول شركات التأمين والأسعار، حيث أكد 48 في المئة من المشاركين في أنهم غير راضين إطلاقاً عن أسعار تأمين المركبات، حسب ما ذكرت صحيفة “سبق”.
وأوضحت الدراسة، التي أجرتها الأبحاث الرقمية “دي أر سي”، بالشراكة مـع “أمنها”، أن الأسعار المنافسة، وسرعة الحصول على التعويض، وراحة البال، وتجديد الاستمارة، تمثل أهم دوافع اختيار شركة التأمين.
وقال الرئيس التنفيذي لـ “الأبحاث الرقمية”، وليد السليمان: “إن الدراسة أظهرت أن 47 في المئة من العينة يفهمون بوليصة التأمين نوعاً ما، وأن 85 في المئة منهم طلاب، وتقدر نسبة عدم رضاهم عن الأسعار بـ87 في المئة، في حين قدّر 89 في المئة من الذين يملكون تأميناً “ضد الغير” تكلفة تأمين مركباتهم ما بين 501 إلى 2000 ريال، وأفاد 75 في المئة من الذين يملكون تأميناً شاملاً بأن تكلفة تأمين مركباتهم تتجاوز 2000 ريال.
وأضاف “السليمان”: “64 في المئة من موظفي القطاع الخاص غير راضين عن شركات التأمين، في حين تبلغ نسبة عدم رضاهم عن الأسعار 79 في المئة، كما أن 79 في المئة من أفراد العينة يملكون تأميناً ضد الغير، منهم 68 في المئة غير راضين عن الأسعار، في حين بلغ عدد من يملكون تأميناً شاملاً 21 في المئة، 54 منهم غير راضين عن الأسعار”.
وتشير النتائج إلى أن هناك نسبة عدم رضا كبيرة حول شركات التأمين والأسعار، وأن مستوى الرضا لدى موظفي القطاع الخاص أعلى نسبياً من المهن الأخرى، حيث تبلغ نسبة الرضا عن الأسعار لديهم 24% مقابل 14% لموظفي القطاع الحكومي و9% للطلاب، في حين تبلغ نسبة الرضا حول شركة التأمين 23 و13 و12% للفئات الثلاث على التوالي.
يُذكر أن الدراسة أجريت مـن خـلال استبيان نُشـر عـلى مـنصات التواصـل الاجـتماعـي المختلفة، في الفترة من 21 أكتوبر / تشرين الأول إلى الثالث من نوفمبر / تشرين الثاني 2018.
